常问问题
问题解答
为什么谷歌要求进行封闭式测试？
自 2023 年起，新注册的个人 Google Play 开发者账号必须进行至少 12 名测试人员参与、持续 14 天的封闭测试，才能将应用发布到正式环境。这是 Google 为减少低质量和一次性账号而采取的措施。
TestSlot 如何验证测试人员是否真的保留了该应用程序？
每位测试人员都会运行我们的安卓应用，该应用大约每小时进行一次后台检查，以确认您的应用是否仍然安装以及实际使用时长，然后将结果报告给我们的服务器。连续使用时长计数是在服务器端使用真实时间戳计算的，因此无法通过更改手机时钟来伪造。
我在Play Console里具体可以做什么？
将我们的单一测试人员群组邮箱添加到您已关闭测试的测试人员列表中。只需这一步，所有 TestSlot 测试人员即可访问您的应用——您无需管理单个测试人员的邮箱。
我需要多少测试人员和多少天时间？
谷歌的标准是 12 位测试人员连续测试 14 天。您在上架应用时可以选择测试名额和所需天数；我们建议您达到谷歌的最低要求，或者略微超出一些，以留出安全余地。
如果测试人员卸载了应用会发生什么？
他们的连续使用天数会受到影响。我们允许用户在错过每日检查时有短暂的宽限期（电池设置较为激进的手机可能会延迟后台任务），但如果测试人员卸载了该应用，他们的连续使用天数将会重置，您也会在自己的仪表盘上看到相应的变化。
我不用谷歌账号可以登录吗？
是的。应用开发者可以使用邮箱和密码注册，也可以使用 Google 账号注册。测试人员通过移动应用登录，目前使用的是 Google 账号。
这是否违反了 Google Play 的政策？
TestSlot 提供使用真实设备的真实测试人员，不会自动安装或进行虚假互动。您有责任遵守 Play Console 的条款；我们只是一个帮助您协调真实测试人员的工具。
是否支持iOS系统？
不。封闭测试要求是 Google Play 的规定，而可靠地检测已安装的应用只能在 Android 系统上进行，因此测试应用仅适用于 Android 系统。
如果我的 Google Play 开发者账号被暂停或终止，我能获得退款吗？
不。如果开发者因违反 Google 政策、开发者信誉不佳或账户问题（这些问题在开发者使用 TestSlot 之前就已存在）而被 Google Play 账户暂停、终止或以其他方式关闭，TestSlot 不会向开发者退款。保持良好的 Google 信誉是您的责任，Google 的账户决定不受我们控制。
它要多少钱？
价格按您列出的测试应用数量计算 - 有关当前详情，请参阅定价页面。
如果测试人员退出，14 天的计时会重置吗？
不一定非要清零，但计数会停止。谷歌会寻找连续14天拥有12名或以上活跃测试人员的情况，因此，如果人数低于12，则该记录会中断，直到人数重新达到12以上。在几小时内替换测试人员，影响微乎其微；如果连续三天低于12，则这三天不会计入14天的统计。TestSlot会在有人退出时自动从其活跃测试人员池中分配替补，因此无需您手动管理，您的测试人员数量始终保持在12。
我可以请朋友和家人做测试员吗？
是的——谷歌对测试人员的身份没有限制，只对他们的行为有要求。每位测试人员都需要一个真实的谷歌账号，必须通过你的官方链接注册，必须在真实的安卓设备上安装应用，并且必须保持安装状态14天。问题不在于资格，而在于可靠性：朋友们通常会同意，然后忘记注册，或者几天后为了释放存储空间而卸载应用。如果他们真心想要这款应用——比如健身爱好者测试你的健身应用——那么他们的表现很好；但如果他们只是为了帮你一个忙，那就效果不佳了。
包括谷歌审核在内，整个过程需要多长时间？
在 Play 管理中心进行设置需要 1-4 小时，包括 Google 的初始版本审核。使用 TestSlot 招募测试人员只需几个小时，而手动招募则需要几天甚至几周。测试期本身正好是 14 天，无法缩短。Google 的生产环境访问审核需要 3-7 天。使用 TestSlot 完成整个流程大约需要 17-19 天，而手动招募测试人员则需要 25-40 天，并且还存在因测试人员退出而需要重新开始的风险。
即使有 12 名测试人员，谷歌为什么还会拒绝生产环境访问权限？
因为谷歌评估的是用户参与度，而不仅仅是测试人数。最常见的原因是测试人员安装了应用却从未打开过——这实际上等同于根本没有进行测试。其他常见原因包括测试人员使用模拟器或虚拟设备、在14天内没有推送任何应用更新，以及在正式版访问权限问卷中回答含糊不清。在测试期间推送两到三次小更新，并记录测试人员的反馈，这样你才能有具体的反馈内容。
封闭式测试和开放式测试有什么区别？
封闭测试仅限受邀者参与：测试人员通过您提供的邀请链接加入，且只有这些 Google 帐户才能安装测试版本。公开测试是公开测试版，任何人无需邀请即可参与。只有封闭测试才计入强制性要求——无论有多少人参与，公开测试都不符合 12 名测试人员、14 天的规则。内部测试（第三种测试方式）允许最多 100 名预先注册的测试人员参与，没有最短测试时长限制，但内部测试也不计入强制性要求。
什么是“不规则检测活动”？我该如何避免这种情况？
这是谷歌用来指代那些看起来像是人为操纵的测试模式的术语，一旦被标记，可能会导致测试期无效或审核延迟。已知的触发因素包括：来自同一 IP 地址的批量选择加入、模拟器设备指纹、测试人员安装但从未打开应用、谷歌账户在多个应用中存在测试操纵记录，以及选择加入的账户与安装应用的账户不匹配。只有真实用户在真实设备上独立选择加入并实际使用应用，才能避免所有这些问题。
我还需要使用组织帐户进行封闭式测试吗？
不。这项要求仅适用于 2023 年 11 月 13 日之后创建的个人开发者账户。以合法商业实体注册并拥有邓白氏编码的组织账户则不受此限制，可以直接发布到生产环境。邓白氏编码由邓白氏公司免费提供，通常只需几天时间即可获得，但您需要实际注册的企业才能获得该编码——如果您是个人开发者，这并不能绕过此要求。
这适用于 Flutter、React Native 或 Kotlin 多平台应用程序吗？
是的。无论你使用什么框架构建，你上传到 Play 管理中心的最终产品都是标准的 Android 应用包，谷歌的封闭式测试要求同样适用于它。你的框架会影响你生成发布版本的方式，但不会影响测试的运作方式。测试人员通过相同的选择加入链接安装应用，我们的验证方式也相同。
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