Câu hỏi thường gặp
Các câu hỏi đã được trả lời
Tại sao Google yêu cầu thử nghiệm khép kín?
Từ năm 2023, các tài khoản nhà phát triển cá nhân mới trên Google Play phải thực hiện thử nghiệm kín với ít nhất 12 người thử nghiệm trong 14 ngày liên tiếp trước khi có thể phát hành ứng dụng lên môi trường chính thức. Đây là cách Google giảm thiểu các tài khoản chất lượng thấp và tài khoản dùng một lần.
TestSlot xác minh như thế nào về việc người dùng thử nghiệm có thực sự giữ lại ứng dụng hay không?
Mỗi người dùng thử nghiệm sẽ chạy ứng dụng Android của chúng tôi, ứng dụng này sẽ thực hiện kiểm tra nền khoảng một giờ một lần để xác nhận xem ứng dụng của bạn có còn được cài đặt hay không và thời gian sử dụng thực tế là bao lâu, sau đó báo cáo kết quả về máy chủ của chúng tôi. Số lần sử dụng liên tục được tính toán ở phía máy chủ bằng cách sử dụng dấu thời gian thực, vì vậy không thể làm giả bằng cách thay đổi đồng hồ điện thoại.
Tôi cần làm gì trong Play Console?
Thêm địa chỉ email nhóm người thử nghiệm duy nhất của chúng tôi vào danh sách người thử nghiệm của nhóm thử nghiệm kín của bạn. Chỉ một thao tác đó sẽ giúp tất cả người thử nghiệm của TestSlot có quyền truy cập vào ứng dụng của bạn - bạn sẽ không bao giờ phải quản lý email của từng người thử nghiệm riêng lẻ nữa.
Tôi cần bao nhiêu người thử nghiệm và bao nhiêu ngày làm việc?
Tiêu chuẩn của Google là 12 người thử nghiệm trong 14 ngày liên tiếp. Khi bạn đăng ký ứng dụng, bạn sẽ chọn số lượng người thử nghiệm và số ngày cần thiết; chúng tôi khuyên bạn nên đáp ứng số lượng tối thiểu của Google hoặc nhiều hơn một chút để có biên độ an toàn.
Điều gì sẽ xảy ra nếu người dùng thử gỡ cài đặt ứng dụng?
Chuỗi ngày liên tiếp của họ bị ảnh hưởng. Chúng tôi cho phép một khoảng thời gian ngắn để bù trừ cho việc bỏ lỡ lần kiểm tra hàng ngày (điện thoại có cài đặt pin mạnh có thể làm chậm các tác vụ nền), nhưng người dùng thử nghiệm nào gỡ bỏ ứng dụng sẽ thấy chuỗi ngày liên tiếp của họ bị đặt lại và bạn sẽ thấy điều đó được phản ánh trên bảng điều khiển của mình.
Tôi có thể đăng nhập mà không cần tài khoản Google không?
Đúng vậy. Chủ sở hữu ứng dụng có thể đăng ký bằng email và mật khẩu hoặc bằng tài khoản Google. Người dùng thử nghiệm đăng nhập thông qua ứng dụng di động, hiện tại là bằng tài khoản Google.
Việc này có vi phạm chính sách của Google Play không?
TestSlot cung cấp người dùng thử thực sự sử dụng thiết bị thật và không tự động hóa việc cài đặt hoặc tạo tương tác giả mạo. Bạn chịu trách nhiệm tuân thủ các điều khoản của Play Console; chúng tôi chỉ là công cụ giúp bạn điều phối những người dùng thử thực sự.
Hệ điều hành iOS có được hỗ trợ không?
Không. Yêu cầu kiểm thử khép kín là quy định của Google Play, và việc phát hiện ứng dụng đã cài đặt một cách đáng tin cậy chỉ khả thi trên Android, vì vậy ứng dụng kiểm thử chỉ dành cho Android.
Tôi có được hoàn tiền nếu tài khoản nhà phát triển Google Play của tôi bị tạm ngưng hoặc chấm dứt không?
Không. TestSlot không hoàn tiền cho các nhà phát triển có tài khoản Google Play bị đình chỉ, chấm dứt hoặc đóng vì bất kỳ lý do nào khác do vi phạm chính sách của Google, uy tín nhà phát triển kém hoặc các vấn đề với tài khoản đó phát sinh trước khi sử dụng TestSlot. Việc duy trì uy tín tốt với Google là trách nhiệm của bạn, và các quyết định về tài khoản do Google đưa ra nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.
Giá bao nhiêu?
Giá được tính cho mỗi ứng dụng bạn liệt kê để thử nghiệm - xem trang giá cả để biết chi tiết hiện tại.
Liệu thời gian 14 ngày có được thiết lập lại nếu người thử nghiệm bỏ cuộc?
Không nhất thiết phải về 0, nhưng nó sẽ ngừng đếm. Google tìm kiếm khoảng thời gian 14 ngày mà bạn liên tục có 12 người thử nghiệm hoạt động trở lên, vì vậy nếu số lượng của bạn giảm xuống dưới 12, chuỗi sẽ bị gián đoạn cho đến khi bạn trở lại trên mức đó. Thay thế người thử nghiệm trong vòng vài giờ và tác động sẽ ở mức tối thiểu; nếu bạn có ba ngày dưới 12 người thử nghiệm, những ngày đó sẽ không được tính vào 14 ngày của bạn. TestSlot sẽ tự động chỉ định người thay thế từ nhóm người thử nghiệm hoạt động khi ai đó ngừng tham gia, vì vậy số lượng của bạn sẽ duy trì ở mức 12 mà không cần bạn quản lý.
Tôi có thể nhờ bạn bè và người thân làm người thử nghiệm được không?
Đúng vậy - Google không đặt ra bất kỳ hạn chế nào về đối tượng người dùng thử, mà chỉ về hành vi của họ. Mỗi người dùng cần có một tài khoản Google thật, phải đăng ký thông qua liên kết chính thức của bạn, phải cài đặt ứng dụng trên thiết bị Android thật và phải duy trì cài đặt trong suốt 14 ngày. Vấn đề nằm ở độ tin cậy hơn là điều kiện tham gia: bạn bè thường đồng ý, sau đó quên đăng ký hoặc gỡ cài đặt ứng dụng vài ngày sau đó để giải phóng dung lượng. Họ làm việc hiệu quả khi thực sự muốn sử dụng ứng dụng - ví dụ như một người đam mê thể dục muốn thử ứng dụng tập luyện của bạn - và làm việc kém hiệu quả khi chỉ là giúp đỡ bạn.
Toàn bộ quy trình, bao gồm cả việc Google xem xét, mất bao lâu?
Quá trình thiết lập trên Play Console mất từ 1 đến 4 giờ, bao gồm cả thời gian Google xem xét ban đầu. Tìm kiếm người thử nghiệm mất hàng giờ với TestSlot, hoặc từ vài ngày đến vài tuần nếu tuyển dụng thủ công. Thời gian thử nghiệm chính xác là 14 ngày và không thể rút ngắn. Sau đó, Google sẽ xem xét cấp quyền truy cập sản phẩm trong thời gian từ 3 đến 7 ngày. Như vậy, tổng thời gian thử nghiệm với TestSlot sẽ mất khoảng 17-19 ngày, so với 25-40 ngày nếu bạn tự tuyển dụng người thử nghiệm và có nguy cơ phải bắt đầu lại từ đầu do người thử nghiệm bỏ cuộc.
Tại sao Google lại từ chối cấp quyền truy cập vào môi trường sản xuất ngay cả khi có tới 12 người thử nghiệm?
Vì Google đánh giá mức độ tương tác, chứ không chỉ số lượng người tham gia. Nguyên nhân phổ biến nhất là những người thử nghiệm đã cài đặt ứng dụng nhưng không bao giờ mở nó - về cơ bản là giống như không thử nghiệm gì cả. Các lý do thường gặp khác là người thử nghiệm sử dụng trình giả lập hoặc thiết bị ảo, không cập nhật ứng dụng nào trong 14 ngày và trả lời mơ hồ trong bảng câu hỏi cấp quyền truy cập sản phẩm. Hãy cập nhật hai hoặc ba bản cập nhật nhỏ trong quá trình thử nghiệm và ghi chú lại phản hồi của người thử nghiệm để bạn có dữ liệu cụ thể để viết báo cáo.
Sự khác biệt giữa kiểm thử đóng và kiểm thử mở là gì?
Thử nghiệm kín chỉ dành cho người được mời: người thử nghiệm tham gia thông qua URL đăng ký do bạn cung cấp, và chỉ những tài khoản Google đó mới có thể cài đặt bản dựng. Thử nghiệm mở là bản beta công khai mà bất kỳ ai cũng có thể tham gia mà không cần lời mời. Chỉ thử nghiệm kín mới được tính vào yêu cầu bắt buộc - thử nghiệm mở không đáp ứng quy tắc 12 người thử nghiệm, 14 ngày bất kể có bao nhiêu người tham gia. Thử nghiệm nội bộ, phương án thứ ba, cho phép tối đa 100 người thử nghiệm đăng ký trước mà không có thời gian tối thiểu và cũng không được tính.
"Hoạt động xét nghiệm bất thường" là gì và làm thế nào để tránh nó?
Đây là thuật ngữ của Google dùng để chỉ các mẫu thử nghiệm trông có vẻ giả tạo, và việc bị gắn cờ có thể làm mất hiệu lực thời gian thử nghiệm của bạn hoặc làm trì hoãn quá trình xem xét. Các tác nhân gây ra hiện tượng này bao gồm việc đăng ký hàng loạt từ một địa chỉ IP duy nhất, dấu vân tay thiết bị giả lập, người thử nghiệm cài đặt nhưng không bao giờ mở ứng dụng, tài khoản Google có lịch sử thao túng thử nghiệm trên nhiều ứng dụng và sự không khớp giữa tài khoản đã đăng ký và tài khoản đã cài đặt. Việc người thật sử dụng ứng dụng trên thiết bị thật, tự nguyện đăng ký và thực sự sử dụng ứng dụng sẽ giúp tránh được tất cả những điều này.
Tôi có còn cần sử dụng tài khoản tổ chức để kiểm thử nội bộ không?
Không. Yêu cầu này chỉ áp dụng cho các tài khoản nhà phát triển cá nhân được tạo sau ngày 13 tháng 11 năm 2023. Các tài khoản tổ chức, được đăng ký dưới một thực thể kinh doanh hợp pháp với mã số D-U-N-S, được miễn trừ và có thể xuất bản trực tiếp lên môi trường sản xuất. Mã số D-U-N-S được cấp miễn phí bởi Dun & Bradstreet và thường mất vài ngày, nhưng bạn cần một doanh nghiệp đã đăng ký hợp pháp để có được mã số này - đây không phải là cách để tránh né yêu cầu nếu bạn là nhà phát triển cá nhân.
Liệu phương pháp này có hiệu quả với các ứng dụng đa nền tảng Flutter, React Native hay Kotlin không?
Đúng vậy. Dù bạn sử dụng framework nào để xây dựng ứng dụng, sản phẩm bạn tải lên Play Console vẫn là một gói ứng dụng Android tiêu chuẩn, và yêu cầu kiểm thử khép kín của Google vẫn áp dụng như nhau. Framework bạn sử dụng ảnh hưởng đến cách bạn tạo bản phát hành, chứ không ảnh hưởng đến cách thức kiểm thử hoạt động. Người dùng thử nghiệm cài đặt ứng dụng thông qua cùng một liên kết đăng ký và quy trình xác minh của chúng tôi cũng hoạt động tương tự.
Bạn vẫn còn thắc mắc?
Bắt đầu