คำถามที่พบบ่อย
คำถามที่ได้รับคำตอบ
เหตุใด Google จึงกำหนดให้มีการทดสอบแบบปิด?
ตั้งแต่ปี 2023 บัญชีนักพัฒนาแอปส่วนบุคคลบน Google Play จะต้องทำการทดสอบแบบปิดกับผู้ทดสอบอย่างน้อย 12 คน เป็นเวลา 14 วันติดต่อกัน ก่อนที่จะสามารถเผยแพร่แอปสู่เวอร์ชันใช้งานจริงได้ นี่เป็นวิธีการของ Google ในการลดจำนวนบัญชีคุณภาพต่ำและบัญชีที่สร้างขึ้นเพื่อใช้งานแล้วทิ้ง
TestSlot ตรวจสอบได้อย่างไรว่าผู้ทดสอบยังคงใช้งานแอปอยู่จริง?
ผู้ทดสอบแต่ละคนจะเรียกใช้แอป Android ของเรา ซึ่งจะทำการตรวจสอบเบื้องหลังประมาณทุกชั่วโมงเพื่อยืนยันว่าแอปของคุณยังคงติดตั้งอยู่หรือไม่ และใช้งานจริงนานแค่ไหน จากนั้นจะรายงานผลลัพธ์ไปยังเซิร์ฟเวอร์ของเรา การนับจำนวนครั้งการใช้งานต่อเนื่องจะคำนวณบนเซิร์ฟเวอร์โดยใช้เวลาจริง ดังนั้นจึงไม่สามารถปลอมแปลงได้โดยการเปลี่ยนนาฬิกาของโทรศัพท์
ฉันต้องทำอะไรใน Play Console บ้าง?
เพิ่มอีเมลกลุ่มผู้ทดสอบของเราลงในรายชื่อผู้ทดสอบของการทดสอบที่ปิดไปแล้วของคุณ การกระทำเพียงครั้งเดียวนี้จะทำให้ผู้ทดสอบ TestSlot ทุกคนสามารถเข้าถึงแอปของคุณได้ โดยที่คุณไม่ต้องจัดการอีเมลของผู้ทดสอบแต่ละคนอีกต่อไป
ฉันต้องการผู้ทดสอบกี่คนและต้องใช้เวลากี่วัน?
เกณฑ์ของ Google คือต้องมีผู้ทดสอบ 12 คนติดต่อกันเป็นเวลา 14 วัน เมื่อคุณลงทะเบียนแอปของคุณ คุณจะต้องเลือกจำนวนรอบทดสอบและจำนวนวันที่ต้องการ เราขอแนะนำให้เลือกจำนวนรอบทดสอบที่ตรงกับเกณฑ์ขั้นต่ำของ Google หรือสูงกว่าเล็กน้อยเพื่อความปลอดภัย
จะเกิดอะไรขึ้นหากผู้ทดสอบถอนการติดตั้งแอป?
สถิติการใช้งานต่อเนื่องของพวกเขาจะได้รับผลกระทบ เราอนุญาตให้มีช่วงเวลาผ่อนผันเล็กน้อยสำหรับการตรวจสอบรายวันที่ไม่ครบถ้วน (โทรศัพท์ที่มีการตั้งค่าแบตเตอรี่ที่เข้มงวดอาจทำให้การทำงานเบื้องหลังล่าช้า) แต่ผู้ทดสอบที่ลบแอปออก สถิติการใช้งานต่อเนื่องของพวกเขาจะถูกรีเซ็ต และคุณจะเห็นการเปลี่ยนแปลงนั้นบนแดชบอร์ดของคุณ
ฉันสามารถเข้าสู่ระบบโดยไม่ต้องใช้บัญชี Google ได้หรือไม่?
ใช่แล้ว เจ้าของแอปสามารถลงทะเบียนโดยใช้อีเมลและรหัสผ่าน หรือใช้บัญชี Google ก็ได้ ส่วนผู้ทดสอบจะลงชื่อเข้าใช้ผ่านแอปบนมือถือ ซึ่งปัจจุบันใช้บัญชี Google อยู่
การกระทำนี้ขัดต่อข้อกำหนดของ Google Play หรือไม่?
TestSlot ให้บริการผู้ทดสอบที่เป็นมนุษย์จริงโดยใช้อุปกรณ์จริง และไม่ได้ทำการติดตั้งอัตโนมัติหรือสร้างการมีส่วนร่วมปลอม คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการปฏิบัติตามข้อกำหนดของ Play Console; เราเป็นเพียงเครื่องมือที่จะช่วยคุณประสานงานกับผู้ทดสอบที่แท้จริง
ระบบ iOS รองรับหรือไม่?
ไม่ ข้อกำหนดการทดสอบแบบปิดเป็นเรื่องของ Google Play และการตรวจจับแอปที่ติดตั้งได้อย่างน่าเชื่อถือทำได้เฉพาะบน Android เท่านั้น ดังนั้นแอปทดสอบจึงใช้ได้เฉพาะกับ Android เท่านั้น
ฉันจะได้รับเงินคืนหรือไม่ หากบัญชีนักพัฒนา Google Play ของฉันถูกระงับหรือยกเลิก?
ไม่ TestSlot จะไม่คืนเงินให้กับนักพัฒนาที่บัญชี Google Play ถูกระงับ ยกเลิก หรือปิดด้วยเหตุผลอื่นใดเนื่องจากการละเมิดนโยบายของ Google สถานะนักพัฒนาที่ไม่ดี หรือปัญหาเกี่ยวกับบัญชีดังกล่าวที่มีอยู่ก่อนการใช้งาน TestSlot การรักษาสถานะที่ดีกับ Google เป็นความรับผิดชอบของคุณ และการตัดสินใจเกี่ยวกับบัญชีของ Google นั้นอยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา
ราคาเท่าไหร่?
ราคาจะคิดตามจำนวนแอปที่คุณลงทะเบียนเพื่อทดสอบ โปรดดูรายละเอียดปัจจุบันได้ที่หน้าแสดงราคา
หากผู้ทดสอบถอนตัวออกจากการทดสอบ นาฬิกา 14 วันจะเริ่มต้นใหม่หรือไม่?
ไม่จำเป็นต้องเป็นศูนย์ แต่การนับจะหยุดลง Google จะมองหาช่วงเวลา 14 วันที่คุณมีผู้ทดสอบที่ใช้งานอยู่ 12 คนขึ้นไปอย่างต่อเนื่อง ดังนั้นหากจำนวนผู้ทดสอบของคุณลดลงต่ำกว่า 12 คน สถิตินั้นจะถูกขัดจังหวะจนกว่าคุณจะกลับมาอยู่เหนือเกณฑ์ 12 คน การเปลี่ยนผู้ทดสอบภายในไม่กี่ชั่วโมงจะช่วยลดผลกระทบได้มาก หากมีผู้ทดสอบต่ำกว่า 12 คนติดต่อกันสามวัน วันเหล่านั้นจะไม่นับรวมใน 14 วัน TestSlot จะเลือกผู้ทดสอบทดแทนโดยอัตโนมัติจากกลุ่มผู้ทดสอบที่ใช้งานอยู่เมื่อมีผู้ทดสอบคนใดคนหนึ่งหยุดใช้งาน ดังนั้นจำนวนผู้ทดสอบของคุณจะคงอยู่ที่ 12 คนโดยที่คุณไม่ต้องจัดการเอง
ฉันสามารถใช้เพื่อนและครอบครัวเป็นผู้ทดสอบได้หรือไม่?
ใช่แล้ว Google ไม่ได้จำกัดว่าผู้ทดสอบของคุณจะเป็นใคร เพียงแต่จำกัดพฤติกรรมของพวกเขาเท่านั้น ผู้ทดสอบแต่ละคนต้องมีบัญชี Google จริง ต้องลงทะเบียนผ่านลิงก์อย่างเป็นทางการของคุณ ต้องติดตั้งบนอุปกรณ์ Android จริง และต้องติดตั้งไว้ครบ 14 วัน ปัญหาอยู่ที่ความน่าเชื่อถือมากกว่าคุณสมบัติ: โดยทั่วไปแล้วเพื่อน ๆ มักจะตกลง แต่ลืมลงทะเบียน หรือถอนการติดตั้งในอีกไม่กี่วันต่อมาเพื่อเพิ่มพื้นที่จัดเก็บข้อมูล พวกเขาจะทำงานได้ดีเมื่อพวกเขาต้องการแอปนั้นจริง ๆ เช่น ผู้ที่ชื่นชอบการออกกำลังกายทดสอบแอปออกกำลังกายของคุณ และจะทำงานได้ไม่ดีเมื่อพวกเขาทำเพื่อช่วยเหลือคุณ
กระบวนการทั้งหมดใช้เวลานานแค่ไหน รวมทั้งการตรวจสอบของ Google ด้วย?
การตั้งค่าใน Play Console ใช้เวลา 1-4 ชั่วโมง รวมทั้งการตรวจสอบเบื้องต้นของ Google การหาผู้ทดสอบใช้เวลาหลายชั่วโมงด้วย TestSlot หรืออาจใช้เวลาหลายวันถึงหลายสัปดาห์หากหาเอง การทดสอบใช้เวลา 14 วันพอดีและไม่สามารถย่นระยะเวลาได้ จากนั้นการตรวจสอบเพื่อเข้าถึงเวอร์ชันใช้งานจริงของ Google ใช้เวลา 3-7 วัน รวมแล้วใช้เวลาประมาณ 17-19 วันตั้งแต่ต้นจนจบหากใช้ TestSlot เทียบกับ 25-40 วันหากหาผู้ทดสอบเองและเสี่ยงต่อการเริ่มต้นใหม่เนื่องจากผู้ทดสอบถอนตัว
ทำไม Google ถึงปฏิเสธการเข้าถึงระบบใช้งานจริง แม้จะมีผู้ทดสอบถึง 12 คน?
เพราะ Google ประเมินการมีส่วนร่วม ไม่ใช่แค่จำนวนผู้ทดสอบ สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดคือ ผู้ทดสอบที่ติดตั้งแอปแล้วแต่ไม่เคยเปิดใช้งาน ซึ่งก็เหมือนกับการไม่ทดสอบเลย สาเหตุอื่นๆ ที่พบบ่อย ได้แก่ ผู้ทดสอบที่ใช้โปรแกรมจำลองหรืออุปกรณ์เสมือนจริง การไม่ปล่อยอัปเดตแอปเลยในช่วง 14 วัน และคำตอบที่ไม่ชัดเจนในแบบสอบถามการเข้าถึงเวอร์ชันใช้งานจริง ควรปล่อยอัปเดตเล็กๆ สองหรือสามครั้งในช่วงทดสอบ และจดบันทึกความคิดเห็นของผู้ทดสอบไว้ เพื่อให้คุณมีข้อมูลที่เป็นรูปธรรมในการเขียนรายงาน
การทดสอบแบบปิดและการทดสอบแบบเปิดแตกต่างกันอย่างไร?
การทดสอบแบบปิดเป็นการเชิญเฉพาะผู้ทดสอบเท่านั้น โดยผู้ทดสอบจะเข้าร่วมผ่าน URL ที่คุณให้ไว้ และเฉพาะบัญชี Google เหล่านั้นเท่านั้นที่จะสามารถติดตั้งเวอร์ชันทดสอบได้ การทดสอบแบบเปิดเป็นการทดสอบเบต้าสาธารณะที่ทุกคนสามารถเข้าร่วมได้โดยไม่ต้องได้รับคำเชิญ เฉพาะการทดสอบแบบปิดเท่านั้นที่จะนับรวมในข้อกำหนดบังคับ การทดสอบแบบเปิดไม่ตรงตามกฎ 12 ผู้ทดสอบ 14 วัน ไม่ว่าจะมีคนเข้าร่วมกี่คนก็ตาม การทดสอบภายใน ซึ่งเป็นขั้นตอนที่สาม อนุญาตให้ผู้ทดสอบที่ลงทะเบียนล่วงหน้าได้สูงสุด 100 คน โดยไม่มีระยะเวลาขั้นต่ำ และจะไม่นับรวมเช่นกัน
"กิจกรรมการทดสอบที่ไม่ปกติ" คืออะไร และฉันจะหลีกเลี่ยงได้อย่างไร?
นี่คือคำที่ Google ใช้เรียกรูปแบบการทดสอบที่ดูไม่เป็นธรรมชาติ และการถูกตรวจพบอาจทำให้ระยะเวลาการทดสอบของคุณเป็นโมฆะหรือทำให้การตรวจสอบล่าช้า สาเหตุที่พบได้บ่อย ได้แก่ การสมัครเข้าร่วมจำนวนมากจากที่อยู่ IP เดียวกัน ลายนิ้วมือของอุปกรณ์จำลอง ผู้ทดสอบที่ติดตั้งแอปแต่ไม่เคยเปิดแอป บัญชี Google ที่มีประวัติการดัดแปลงการทดสอบในหลายแอป และความไม่ตรงกันระหว่างบัญชีที่สมัครเข้าร่วมและบัญชีที่ติดตั้งแอป การใช้คนจริงบนอุปกรณ์จริง สมัครเข้าร่วมอย่างอิสระ และใช้งานแอปจริง จะช่วยหลีกเลี่ยงปัญหาเหล่านี้ได้
ฉันยังจำเป็นต้องทำการทดสอบแบบปิดโดยใช้บัญชีองค์กรอยู่หรือไม่?
ไม่ ข้อกำหนดนี้ใช้เฉพาะกับบัญชีนักพัฒนาส่วนบุคคลที่สร้างขึ้นหลังวันที่ 13 พฤศจิกายน 2023 เท่านั้น บัญชีองค์กรที่จดทะเบียนภายใต้นิติบุคคลที่มีหมายเลข D-U-N-S จะได้รับการยกเว้นและสามารถเผยแพร่ไปยังระบบการผลิตได้โดยตรง หมายเลข D-U-N-S สามารถขอได้ฟรีจาก Dun & Bradstreet และโดยปกติจะใช้เวลาไม่กี่วัน แต่คุณต้องมีธุรกิจที่จดทะเบียนอย่างถูกต้องเพื่อขอรับหมายเลขดังกล่าว นี่ไม่ใช่วิธีหลีกเลี่ยงข้อกำหนดหากคุณเป็นนักพัฒนาส่วนบุคคล
วิธีนี้ใช้ได้กับแอปพลิเคชัน Flutter, React Native หรือ Kotlin Multiplatform หรือไม่?
ใช่แล้ว ไม่ว่าคุณจะสร้างแอปด้วยอะไรก็ตาม ไฟล์ที่คุณอัปโหลดไปยัง Play Console นั้นเป็น Android App Bundle มาตรฐาน และข้อกำหนดการทดสอบแบบปิดของ Google ก็ใช้กับไฟล์นั้นเหมือนกันทุกประการ เฟรมเวิร์กของคุณมีผลต่อวิธีการสร้างเวอร์ชันสำหรับเผยแพร่ ไม่ใช่วิธีการทำงานของการทดสอบ ผู้ทดสอบติดตั้งจากลิงก์สมัครใช้งานเดียวกัน และการตรวจสอบของเราก็ทำงานในลักษณะเดียวกัน
ยังมีคำถามอยู่ไหม?
เริ่มกันเลย