よくある質問
質問への回答
Googleがクローズドテストを要求する理由は？
2023年以降、新規のGoogle Play開発者アカウントは、アプリを本番環境に公開する前に、少なくとも12人のテスターによる14日間連続のクローズドテストを実施する必要があります。これは、低品質なアカウントや使い捨てアカウントを減らすためのGoogleの取り組みです。
TestSlotは、テスターが実際にアプリを所有していることをどのように確認するのですか？
各テスターは当社のAndroidアプリを実行します。このアプリは、約1時間ごとにバックグラウンドでチェックを行い、アプリがまだインストールされているかどうか、そして実際にどれくらいの時間使用されたかを確認し、その結果を当社のサーバーに報告します。連続使用回数はサーバー側で実際のタイムスタンプを使用して計算されるため、スマートフォンの時計を変更して偽装することはできません。
Play Consoleでは具体的に何をすればいいのですか？
完了したテストのテスターリストに、弊社の単一テスターグループメールアドレスを追加してください。この操作だけで、TestSlotのすべてのテスターがアプリにアクセスできるようになります。個々のテスターのメールアドレスを管理する必要は一切ありません。
必要なテスターの人数と日数はどれくらいですか？
Googleの基準は、12人のテスターが14日間連続でテストを行うことです。アプリを登録する際に、テスト枠の数と必要な日数を選択できます。Googleの最低基準に合わせるか、安全マージンを確保するために少し多めに設定することをお勧めします。
テスターがアプリをアンインストールした場合、どうなりますか？
連続記録に影響が出ます。毎日のチェックを1回逃した場合、多少の猶予期間を設けています（バッテリー設定が積極的なスマートフォンでは、バックグラウンドタスクの実行が遅れる場合があります）が、アプリを削除したテスターは連続記録がリセットされ、ダッシュボードにもその変更が反映されます。
Googleアカウントなしでログインできますか？
はい。アプリ所有者は、メールアドレスとパスワード、またはGoogleアカウントで登録できます。テスターはモバイルアプリからログインします（現在はGoogleアカウントを使用）。
これはGoogle Playのポリシーに違反していますか？
TestSlotは、実際のデバイスを使用する本物の人間によるテスターを提供し、インストールの自動化や偽のエンゲージメントは一切行いません。Play Consoleの利用規約を遵守するのはお客様の責任です。当社は、お客様が本物のテスターを調整するためのツールです。
iOSはサポートされていますか？
いいえ。クローズドテストの要件はGoogle Playの規定であり、インストール済みアプリを確実に検出できるのはAndroidのみであるため、テストアプリはAndroid専用です。
Google Play開発者アカウントが停止または解約された場合、返金は受けられますか？
いいえ。TestSlotは、Googleのポリシー違反、開発者としての信用不良、またはTestSlotの利用開始以前から存在していたアカウントの問題により、Google Playアカウントが停止、解約、またはその他の理由で閉鎖された開発者に対して返金を行いません。Googleとの良好な関係を維持するのは開発者の責任であり、Googleによるアカウントに関する決定は当社の管理外です。
いくらかかりますか？
料金はテスト対象として登録するアプリごとに発生します。最新の料金詳細は料金ページをご覧ください。
テスターが途中で辞退した場合、14日間の期間はリセットされますか？
必ずしもゼロになるわけではありませんが、カウントが停止します。Google は、14 日間連続してアクティブなテスターが 12 人以上いた期間を探します。そのため、カウントが 12 を下回ると、再び 12 を超えるまで連続記録が中断されます。数時間以内にテスターを交代すれば影響は最小限ですが、3 日間 12 を下回ると、その期間は 14 日にはカウントされません。TestSlot は、誰かが離脱すると、アクティブなテスターのプールから自動的に交代者を割り当てるため、管理しなくてもカウントは 12 のままです。
友人や家族をテスターとして使ってもいいですか？
はい、Google はテスターの身元に制限を設けておらず、行動のみを制限しています。各テスターは、実際の Google アカウントを持ち、公式リンクからオプトインし、実際の Android デバイスにインストールし、14 日間インストールされたままにする必要があります。問題は適格性ではなく信頼性です。友人は同意するものの、オプトインを忘れたり、ストレージを解放するために数日後にアンインストールしたりすることがよくあります。フィットネス愛好家がワークアウト アプリをテストするなど、アプリ自体を本当に欲しい場合はうまく機能しますが、好意でテストしている場合はうまく機能しません。
Googleの審査も含め、全プロセスにはどれくらい時間がかかりますか？
Play Console でのセットアップには、Google による最初のリリース審査を含めて 1～4 時間かかります。TestSlot を使用すればテスターの募集は数時間で済みますが、手動で募集する場合は数日から数週間かかります。テスト期間自体は正確に 14 日間で、短縮することはできません。その後、Google による本番環境へのアクセス審査に 3～7 日かかります。つまり、TestSlot を使用すれば、エンドツーエンドで約 17～19 日かかりますが、自分でテスターを募集し、脱落による再テストのリスクを負う場合は 25～40 日かかります。
なぜGoogleは、12人のテスターがいるにもかかわらず、本番環境へのアクセスを拒否したのでしょうか？
Googleは従業員数だけでなく、利用状況も評価するため、このような評価は避けるべきです。最も一般的な原因は、アプリをインストールしたものの一度も起動しなかったテスターです。これは実質的にテストを全く行わなかったのと同じです。その他によくある原因としては、エミュレーターや仮想デバイスでテストを行ったり、14日間アプリのアップデートを一切行わなかったり、本番環境へのアクセスに関するアンケートに曖昧な回答をしたりすることが挙げられます。テスト期間中は、2～3回の小規模なアップデートを実施し、テスターからのフィードバックをメモしておくと、具体的なレポートを作成する際に役立ちます。
クローズドテストとオープンテストの違いは何ですか？
クローズドテストは招待制です。テスターは指定されたオプトインURLから参加し、ビルドをインストールできるのは招待されたGoogleアカウントのみです。オープンテストは招待なしで誰でも参加できる公開ベータ版です。必須要件を満たすのはクローズドテストのみで、オープンテストは参加人数に関わらず12人のテスターと14日間のルールを満たしません。3つ目のトラックである内部テストは、最低期間の制限なく最大100人の事前登録テスターが参加できますが、これもカウントされません。
「不正な検査活動」とは何ですか？また、それを回避するにはどうすればよいですか？
これは、Googleが不自然なテストパターンに対して用いる用語で、フラグが立てられるとテスト期間が無効になったり、審査が遅れたりする可能性があります。既知のトリガーとしては、1つのIPアドレスからの大量オプトイン、エミュレーターデバイスのフィンガープリント、アプリをインストールしたが起動しないテスター、複数のアプリでテスト操作の履歴があるGoogleアカウント、オプトインしたアカウントとインストールしたアカウントの不一致などが挙げられます。実際のデバイスで、実際にオプトインしてアプリを使用する本物のユーザーであれば、これらの問題はすべて回避できます。
組織アカウントを使ったクローズドテストは、まだ必要ですか？
いいえ。この要件は、2023年11月13日以降に作成された個人開発者アカウントにのみ適用されます。D-U-N-S番号を持つ法人として登録された組織アカウントは免除され、直接本番環境に公開できます。D-U-N-S番号はDun & Bradstreetから無料で取得でき、通常は数日かかりますが、取得するには実際に法人として登録されている必要があります。個人開発者の場合、この番号は要件を回避する手段にはなりません。
これはFlutter、React Native、またはKotlinのマルチプラットフォームアプリでも動作しますか？
はい。どのフレームワークを使用しても、Play Consoleにアップロードする成果物は標準的なAndroidアプリバンドルであり、Googleのクローズドテスト要件はそれに対しても全く同じように適用されます。使用するフレームワークはリリースビルドの作成方法に影響しますが、テストの仕組みには影響しません。テスターは同じオプトインリンクからインストールし、検証方法も同じです。
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