FAQ
Domande e risposte
Perché Google richiede test chiusi?
Dal 2023, i nuovi account sviluppatore personali di Google Play devono eseguire un test chiuso con almeno 12 tester per 14 giorni consecutivi prima di poter pubblicare un'app in produzione. È il modo in cui Google cerca di ridurre il numero di account di bassa qualità e usa e getta.
Come fa TestSlot a verificare che i tester mantengano effettivamente l'app?
Ogni tester esegue la nostra app Android, che effettua un controllo in background circa una volta all'ora per verificare se l'app è ancora installata e per quanto tempo è stata effettivamente utilizzata, quindi invia il risultato al nostro server. Il conteggio delle sessioni consecutive viene calcolato lato server utilizzando timestamp reali, quindi non può essere falsificato modificando l'orologio del telefono.
Cosa devo fare esattamente nella console Play?
Aggiungi l'indirizzo email del nostro gruppo di tester all'elenco dei tester del tuo test concluso. Questa semplice azione consentirà a tutti i tester di TestSlot di accedere alla tua app, senza che tu debba mai gestire i singoli indirizzi email dei tester.
Di quanti tester e di quanti giorni ho bisogno?
Il requisito di Google è di 12 tester per 14 giorni consecutivi. Quando pubblichi la tua app, scegli il numero di slot e i giorni richiesti; consigliamo di rispettare i minimi di Google o di superarli leggermente per avere un margine di sicurezza.
Cosa succede se un tester disinstalla l'app?
La loro serie di utilizzo viene interrotta. Concediamo un piccolo margine di tolleranza per un controllo giornaliero mancato (i telefoni con impostazioni di risparmio energetico aggressive possono ritardare le attività in background), ma un tester che disinstalla l'app vedrà la propria serie di utilizzo azzerata e tu lo vedrai riflesso nella tua dashboard.
Posso accedere senza un account Google?
Sì. I proprietari delle app possono registrarsi con un indirizzo email e una password oppure tramite Google. I tester accedono tramite l'app mobile, attualmente con Google.
Questo viola le norme di Google Play?
TestSlot mette a disposizione tester umani reali che utilizzano dispositivi reali e non automatizza installazioni né simula interazioni. È tua responsabilità rispettare i termini di servizio di Play Console; noi siamo uno strumento per aiutarti a coordinare tester autentici.
iOS è supportato?
No. Il requisito dei test in ambiente chiuso è imposto da Google Play, e il rilevamento affidabile delle app installate è possibile solo su Android, quindi l'app di test è disponibile solo per Android.
Riceverò un rimborso se il mio account sviluppatore di Google Play viene sospeso o chiuso?
No. TestSlot non rimborsa gli sviluppatori il cui account Google Play viene sospeso, terminato o chiuso per altri motivi a causa di una violazione delle norme di Google, di una reputazione da sviluppatore inadeguata o di problemi relativi all'account precedenti all'utilizzo di TestSlot. Mantenere una buona reputazione con Google è responsabilità dello sviluppatore e le decisioni prese da Google in merito all'account sono al di fuori del nostro controllo.
Quanto costa?
Il prezzo è calcolato per ogni app che si desidera testare; consultare la pagina dei prezzi per i dettagli aggiornati.
Il conteggio dei 14 giorni si azzera se un partecipante al test si ritira?
Non necessariamente a zero, ma il conteggio si interrompe. Google cerca un intervallo di 14 giorni durante il quale hai avuto costantemente 12 o più tester attivi, quindi se il tuo conteggio scende sotto i 12, la serie viene interrotta finché non torni sopra la soglia. Sostituisci il tester entro poche ore e l'impatto sarà minimo; se rimani tre giorni sotto i 12, quei giorni non verranno conteggiati ai fini dei 14. TestSlot assegna automaticamente un sostituto dal suo pool di tester attivi quando qualcuno abbandona, quindi il tuo conteggio rimane a 12 senza che tu debba gestirlo.
Posso utilizzare amici e familiari come tester?
Sì, Google non impone restrizioni su chi siano i tuoi tester, ma solo sul loro comportamento. Ognuno di loro deve avere un account Google valido, deve aderire tramite il tuo link ufficiale, deve installare l'app su un dispositivo Android reale e deve rimanere installato per tutti i 14 giorni. Il problema non è l'idoneità, ma l'affidabilità: in genere gli amici accettano, poi si dimenticano di aderire o disinstallano l'app dopo qualche giorno per liberare spazio. Funzionano bene quando sono realmente interessati all'app, ad esempio un appassionato di fitness che testa la tua app di allenamento, ma male quando ti stanno facendo un favore.
Quanto tempo richiede l'intero processo, compresa la revisione da parte di Google?
La configurazione su Play Console richiede da 1 a 4 ore, inclusa la revisione iniziale di Google. Reperire tester richiede ore con TestSlot, oppure da giorni a settimane se reclutati manualmente. Il periodo di test è di esattamente 14 giorni e non può essere abbreviato. La revisione di Google per l'accesso alla produzione richiede poi dai 3 ai 7 giorni. In totale, con TestSlot, l'intero processo richiede circa 17-19 giorni, contro i 25-40 giorni necessari per reclutare i tester autonomamente, con il rischio di dover ricominciare da capo a causa di abbandoni.
Perché Google dovrebbe negare l'accesso all'ambiente di produzione anche con 12 tester?
Google valuta l'impegno, non solo il numero di tester. La causa più comune è rappresentata da tester che hanno installato l'app ma non l'hanno mai aperta, il che equivale a non averla testata affatto. Altre cause frequenti sono i tester che utilizzano emulatori o dispositivi virtuali, la mancata pubblicazione di aggiornamenti dell'app durante i 14 giorni e le risposte vaghe al questionario di accesso alla produzione. Pubblica due o tre piccoli aggiornamenti durante la fase di test e prendi nota del feedback dei tester in modo da avere elementi concreti da segnalare.
Qual è la differenza tra test chiusi e test aperti?
I test chiusi sono solo su invito: i tester si uniscono tramite un URL di adesione fornito dall'utente e solo gli account Google di questi tester possono installare la build. I test aperti sono una beta pubblica a cui chiunque può partecipare senza invito. Solo i test chiusi sono validi ai fini del requisito obbligatorio: i test aperti non soddisfano la regola dei 12 tester in 14 giorni, indipendentemente dal numero di partecipanti. I test interni, la terza opzione, consentono la partecipazione di un massimo di 100 tester preregistrati senza una durata minima e non sono validi ai fini del test.
Che cos'è un'attività di test irregolare e come posso evitarla?
È il termine utilizzato da Google per indicare i modelli di test che sembrano artificiali, e la segnalazione di tali comportamenti può invalidare il periodo di test o ritardare la revisione. Tra le cause note figurano le iscrizioni di massa da un singolo indirizzo IP, le impronte digitali dei dispositivi emulati, i tester che installano l'app ma non la aprono mai, gli account Google con una storia di manipolazione dei test su diverse app e la discrepanza tra l'account che ha effettuato l'iscrizione e quello che ha installato l'app. Solo utenti reali su dispositivi reali, che aderiscono individualmente e utilizzano effettivamente l'app, possono evitare tutti questi problemi.
Ho ancora bisogno di un test chiuso con un account aziendale?
No. Il requisito si applica solo agli account sviluppatore personali creati dopo il 13 novembre 2023. Gli account aziendali, registrati a nome di un'entità commerciale giuridica con un numero D-U-N-S, sono esenti e possono pubblicare direttamente in produzione. Il numero D-U-N-S è gratuito e viene rilasciato da Dun & Bradstreet in genere in pochi giorni, ma è necessario essere un'azienda effettivamente registrata per ottenerlo: non è un modo per aggirare il requisito se si è uno sviluppatore individuale.
Funziona con le app Flutter, React Native o Kotlin Multiplatform?
Sì. Indipendentemente dal framework utilizzato, l'artefatto caricato su Play Console è un Android App Bundle standard e i requisiti di test chiusi di Google si applicano in modo identico. Il framework influisce sul modo in cui viene prodotta la build di rilascio, non sul funzionamento dei test. I tester installano l'app tramite lo stesso link di adesione e la nostra verifica funziona allo stesso modo.
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