Preguntas frecuentes
Preguntas y respuestas
¿Por qué Google exige pruebas cerradas?
Desde 2023, las nuevas cuentas personales de desarrollador de Google Play deben realizar una prueba cerrada con al menos 12 evaluadores durante 14 días consecutivos antes de poder publicar una aplicación. Es la forma que tiene Google de reducir las cuentas de baja calidad y las cuentas desechables.
¿Cómo verifica TestSlot que los evaluadores realmente conservan la aplicación?
Cada evaluador ejecuta nuestra aplicación para Android, que realiza una comprobación en segundo plano una vez al día para confirmar si la aplicación sigue instalada y, a continuación, envía el resultado a nuestro servidor. El contador de rachas se calcula en el servidor utilizando marcas de tiempo reales, por lo que no se puede falsificar cambiando la hora del teléfono.
¿Qué debo hacer exactamente en Play Console?
Agrega el correo electrónico de nuestro grupo de evaluadores a la lista de evaluadores de tu prueba cerrada. Con esta simple acción, todos los evaluadores de TestSlot tendrán acceso a tu aplicación; no tendrás que gestionar correos electrónicos individuales para cada evaluador.
¿Cuántos evaluadores y cuántos días necesito?
El requisito mínimo de Google es de 12 evaluadores durante 14 días consecutivos. Al publicar tu aplicación, eliges el número de plazas y los días necesarios; recomendamos cumplir con los mínimos de Google o superarlos ligeramente para tener un margen de seguridad.
¿Qué ocurre si un probador desinstala la aplicación?
Su racha se verá afectada. Ofrecemos un pequeño margen de tolerancia para quienes no revisen la aplicación diariamente (los teléfonos con configuraciones de batería agresivas pueden retrasar las tareas en segundo plano), pero si un usuario elimina la aplicación, su racha se reiniciará y usted lo verá reflejado en su panel de control.
¿Puedo iniciar sesión sin una cuenta de Google?
Sí. Los propietarios de la aplicación pueden registrarse con un correo electrónico y una contraseña o con Google. Los evaluadores inician sesión a través de la aplicación móvil, actualmente con Google.
¿Esto infringe las políticas de Google Play?
TestSlot proporciona evaluadores humanos reales que utilizan dispositivos reales y no automatiza instalaciones ni simula interacciones. Usted es responsable de cumplir con los términos de Play Console; nosotros somos una herramienta para ayudarle a coordinar evaluadores reales.
¿Es compatible con iOS?
No. El requisito de realizar pruebas en entornos cerrados es una cuestión de Google Play, y la detección fiable de las aplicaciones instaladas solo es posible en Android, por lo que la aplicación de prueba solo está disponible para Android.
¿Cuánto cuesta?
El precio se calcula por cada aplicación que incluyas en la lista para pruebas; consulta la página de precios para obtener más información.
¿Se reinicia el plazo de 14 días si un participante abandona el programa de pruebas?
No necesariamente a cero, pero deja de contar. Google busca un período de 14 días durante el cual hayas tenido consistentemente 12 o más evaluadores activos, por lo que si tu recuento cae por debajo de 12, la racha se interrumpe hasta que vuelvas a estar por encima de la línea. Reemplaza al evaluador en cuestión de horas y el impacto es mínimo; si pasas tres días por debajo de 12, esos días no contarán para los 14. TestSlot asigna automáticamente un reemplazo de su grupo de evaluadores activos cuando alguien se da de baja, por lo que tu recuento se mantiene en 12 sin que tengas que gestionarlo.
¿Puedo usar a amigos y familiares como evaluadores?
Sí, Google no impone restricciones sobre quiénes son tus evaluadores, solo sobre su comportamiento. Cada uno necesita una cuenta de Google real, debe registrarse a través de tu enlace oficial, debe instalar la aplicación en un dispositivo Android real y debe permanecer instalada durante los 14 días completos. El problema radica en la fiabilidad, no en la elegibilidad: normalmente, los amigos aceptan, pero luego se olvidan de registrarse o la desinstalan unos días después para liberar espacio. Funcionan bien cuando realmente quieren la aplicación (por ejemplo, un aficionado al fitness probando tu app de entrenamiento) y mal cuando te están haciendo un favor.
¿Cuánto tiempo dura todo el proceso, incluida la revisión de Google?
La configuración en Play Console lleva de 1 a 4 horas, incluyendo la revisión inicial de Google. Encontrar testers lleva horas con TestSlot, o de días a semanas si se reclutan manualmente. El periodo de pruebas es de 14 días y no se puede acortar. La revisión de acceso a producción de Google tarda de 3 a 7 días. Esto supone un total aproximado de 17 a 19 días con TestSlot, frente a los 25 a 40 días que se tarda en reclutar testers manualmente, con el riesgo de tener que reiniciar el proceso por abandonos.
¿Por qué Google rechazaría el acceso a producción incluso con 12 evaluadores?
Google evalúa la participación, no solo la cantidad de usuarios. La causa más común son los evaluadores que instalaron la aplicación pero nunca la abrieron, lo cual es prácticamente lo mismo que no haberla probado en absoluto. Otras razones frecuentes son los evaluadores que usan emuladores o dispositivos virtuales, no lanzar ninguna actualización de la aplicación durante los 14 días y las respuestas vagas en el cuestionario de acceso a producción. Lanza dos o tres actualizaciones pequeñas durante las pruebas y toma nota de los comentarios de los evaluadores para tener información concreta que registrar.
¿Cuál es la diferencia entre las pruebas cerradas y las abiertas?
Las pruebas cerradas son solo por invitación: los evaluadores se unen a través de una URL de suscripción que usted proporciona, y solo esas cuentas de Google pueden instalar la compilación. Las pruebas abiertas son una beta pública a la que cualquiera puede unirse sin invitación. Solo las pruebas cerradas cuentan para el requisito obligatorio; las pruebas abiertas no cumplen con la regla de 12 evaluadores y 14 días, independientemente de cuántas personas se unan. Las pruebas internas, la tercera opción, permiten hasta 100 evaluadores preinscritos sin duración mínima y tampoco cuentan.
¿Qué es la "actividad de pruebas irregulares" y cómo puedo evitarla?
Google utiliza este término para referirse a patrones de prueba que parecen artificiales, y ser detectado puede invalidar el período de prueba o retrasar la revisión. Entre los factores desencadenantes conocidos se incluyen las suscripciones masivas desde una misma dirección IP, las huellas digitales de dispositivos emuladores, los usuarios que instalan la aplicación pero nunca la abren, las cuentas de Google con un historial de manipulación de pruebas en varias aplicaciones y la discrepancia entre la cuenta que se suscribió y la que instaló la aplicación. Lo que evita todos estos problemas son las personas reales que, con dispositivos reales, se suscriben de forma independiente y utilizan la aplicación.
¿Sigo necesitando realizar pruebas cerradas con una cuenta de organización?
No. Este requisito solo se aplica a las cuentas de desarrollador personal creadas después del 13 de noviembre de 2023. Las cuentas de organizaciones, registradas bajo una entidad legal con un número D-U-N-S, están exentas y pueden publicar directamente en producción. Obtener un número D-U-N-S de Dun & Bradstreet es gratuito y suele tardar unos días, pero se necesita una empresa debidamente registrada para conseguirlo; no es una forma de eludir el requisito si eres un desarrollador individual.
¿Esto funciona para aplicaciones Flutter, React Native o Kotlin Multiplatform?
Sí. Independientemente de la herramienta que uses, el archivo que subas a Play Console es un paquete de aplicación Android estándar, y el requisito de pruebas cerradas de Google se aplica de la misma manera. Tu framework afecta a cómo se genera la versión final, no a cómo funcionan las pruebas. Los evaluadores instalan desde el mismo enlace de suscripción y nuestra verificación funciona igual.
¿Aún tienes alguna pregunta?
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